Pengembangan SDM
Sumber Daya Manusia adalah faktor yang sangat menentukan keberhasilan suatu perubahan yang menunjang keberhasilan pelayanan KPPN. KPPN Tolitoli didukung oleh sumber daya yang berkompeten dan berdedikasi tinggi. Tidak hanya faktor hard skill yang dibutuhkan, namun soft skill berupa moralitas, integritas dan spiritualitas pegawai adalah motor dari pelayanan prima di KPPN Tolitoli.
Pengembangan Kualitas dan Pembinaan Pegawai
Dalam rangka pengembangan kualitas dan pembinaan pegawai KPPN Tolitoli secara menyeluruh yang meliputi aspek pengetahuan, fisik dan moral, diterapkan kebijakan sebagai berikut :
- Melaksanakan Gugus Kendali Mutu berupa koordinasi rutin setiap minggunya,
- Melaksanakan sharing ke semua pegawai oleh pegawai yang mendapat tambahan pengetahuan dari BIMTEK/ Diklat,
- Menyediakan perpustakaan yang dapat diakses oleh semua pegawai,
- Menyelenggarakan rotasi secara periodik bagi seluruh pegawai dalam rangka peningkatan kualitas dan kapabilitas pegawai secara menyeluruh,
- Memberikan kesempatan untuk belajar/melanjutkan pendidikan seluas-luasnya bagi seluruh pegawai dengan tetap memperhatikan kinerja secara berimbang,
- Dalam rangka meningkatkan layanan kepada stakeholders, KPPN Tolitoli melaksanakan service excellent dengan bekerja sama dengan Bank Rakyat Indonesia Cabang
